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等家人心平靜了一點,就趕快打緊急電話給旅外國人急難救助聯繫中心與駐外單位求證事實與緊急求援(電話如附表),請注意的是旅外國人急難救助聯繫中心與駐外單位人員並不相同,您一定必須兩頭求援。並告知外交部若要緊急出國您們所缺的外交證件例如護照以及該國簽證,他們會一一告訴您們申請方式,並且連絡該外交使館辦事處協助以最快的速度辦理。

<阿傑經驗分享>
阿傑當時並未查到有旅外國人急難救助聯繫中心,故直接以104查詢外交部緊急連絡電話,當時是上午七點左右,該接聽人員說需等到上班時間才會有人,並未有值班人員,也未告之另外設在機場的旅外國人急難救助聯繫中心可以聯繫,所以阿傑另直撥電話到澳洲的雪梨辦事處求證。等到八點才趕緊連絡外交部人員尋求相關協助。(當時離事發已有20小時,但駐外單位尚未接到澳洲警方的通報,所以必須請駐外單位主動求證事實)。

另一方面,外交部在得知消息後也請我們快到台北市濟南路的領事局趕辦緊急護照,約三十分鐘至一小時就會處理好,這段時間就是以電話處理公司事務或聯繫親友的寶貴時間。護照辦妥後再到澳洲辦事處辦理緊急簽證。

海外緊急聯絡專線 886-800-085-095 諧音 您幫我 您救我

旅外國人急難救助聯繫中心0800-085078(03)383-4849 398-2629

外交部 http://www.mofa.gov.tw/ 02)2348-2999

外交部領事事務局 http://www.boca.gov.tw/ (02)2343-2888

台中辦事處 (04)22510799

高雄辦事處 (07)211-0605

花蓮辦事處 (03)833-1041

連結駐外單位緊急連絡電話

 

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